Dúvidas Frequentes

Na Lunfe Malhas, reunimos as dúvidas mais comuns de clientes que compram camisetas lisas no atacado, malhas em rolo, contratam personalização ou desenvolvem projetos em Private Label.
Nosso objetivo é tornar sua compra mais clara, segura e previsível — com informações objetivas sobre mínimos, prazos, envio, produção e políticas comerciais.

1) Qual é o prazo de envio do meu pedido?

Para camisetas lisas no atacado e malhas em rolo, trabalhamos com itens à pronta entrega. O despacho ocorre em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O prazo de transporte varia conforme o CEP e a modalidade escolhida.

Em pedidos de personalização e Private Label, o prazo depende da complexidade do projeto, etapa de aprovação e fila de produção. Por isso, cada orçamento é formalizado com prazo específico antes da confirmação.

2) Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim. Atendemos todo o território nacional por meio de Correios e transportadoras parceiras.
Para cargas maiores, o envio por transportadora costuma oferecer melhor custo-benefício e mais eficiência logística.

3) De onde os produtos são enviados?

Os pedidos são expedidos a partir de Itajaí, Santa Catarina (SC), com rastreamento e acompanhamento logístico após a postagem.

4) Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito parcelado, PIX com desconto e, em compras corporativas ou de maior volume, também podemos operar com condições comerciais específicas mediante análise.
As condições vigentes devem sempre ser consideradas no fechamento do pedido.

5) Qual é o pedido mínimo para camisetas lisas no atacado?

O pedido mínimo para compra no atacado é de 20 peças.
Dentro desse volume, você pode montar seu pedido conforme disponibilidade de modelos, cores e tamanhos em estoque.

6) Posso misturar modelos, cores e tamanhos no mesmo pedido?

Sim. Em pedidos de atacado, é possível compor a compra com diferentes cores, tamanhos e, em muitos casos, modelos, desde que o pedido final respeite o mínimo exigido e a disponibilidade de estoque no momento da compra.
Isso dá mais flexibilidade para quem revende, testa grade ou atende públicos diferentes.

7) Qual é o pedido mínimo para malhas em rolo?

O pedido mínimo para malhas em rolo é de 2 kg por pedido.
As malhas são enviadas lacradas e acompanhadas de ficha técnica, conforme disponibilidade do item adquirido.

8) As malhas em rolo vão com ficha técnica? O que costuma constar nela?

Sim. As malhas em rolo são enviadas com ficha técnica, o que ajuda no controle de produção e na conferência do material recebido.
Conforme o item, essa ficha pode informar dados como composição, tipo de malha, gramatura aproximada, cor e outras especificações técnicas do lote.

9) Pode haver variação de cor, largura ou encolhimento nas malhas?

Sim. Como ocorre em qualquer processo têxtil, pode existir variação técnica normal entre lotes, principalmente em fatores como tonalidade, largura útil, toque e comportamento após lavagem.
Por isso, para produção contínua ou projetos recorrentes, o ideal é alinhar a necessidade técnica antes da compra e, quando necessário, solicitar validação prévia.

10) Qual é o pedido mínimo para Private Label?

Para projetos em Private Label, o pedido mínimo é de 200 peças no total.
A produção é feita sob orçamento, com definição prévia de modelagem, tecido, cores, acabamentos, personalizações e demais detalhes da coleção.

11) O que preciso enviar para pedir um orçamento de Private Label?

Para um orçamento mais assertivo, o ideal é enviar o máximo de informações possíveis:
modelo desejado, tipo de peça, tecido, gramatura, cores, quantidades, tamanhos, estampa, bordado, etiquetas, tags, embalagem e referências visuais.
Quanto mais completo for o briefing, mais preciso e rápido tende a ser o retorno comercial.

12) O Private Label inclui criação, modelagem e acabamentos?

Sim. Dependendo do escopo do projeto, a Lunfe Malhas pode atender desde o desenvolvimento da peça até etapas como modelagem, confecção, personalização, etiquetas e acabamentos personalizados.
Cada projeto é avaliado individualmente conforme a necessidade da marca.

13) Qual é o pedido mínimo para personalização (estamparia, DTF ou bordado)?

O mínimo para personalização é de 20 peças por arte/estampa, podendo variar conforme a técnica, a complexidade e a aplicação desejada.

14) Posso personalizar peças minhas ou somente peças compradas com vocês?

Sim. Também é possível personalizar peças enviadas pelo cliente, desde que elas atendam aos requisitos técnicos da aplicação escolhida.
Antes da produção, nossa equipe faz a validação para confirmar viabilidade e acabamento esperado.

15) Como funciona a aprovação da arte antes da produção?

Antes de produzir, é importante que o cliente aprove formalmente as informações do pedido, como arte, posicionamento, medidas, cores e técnica aplicada.
Isso reduz erros, evita retrabalho e dá mais segurança para ambas as partes. Em projetos maiores, também pode haver etapa de amostra ou piloto, conforme necessidade.

16) Vocês reservam estoque antes do pagamento?

A disponibilidade de estoque está sujeita ao momento da compra.
Por isso, a reserva efetiva de produtos e a liberação para expedição ocorrem após a confirmação do pagamento ou conforme condição comercial previamente formalizada.

17) Como acompanho meu pedido após a compra?

Após o despacho, o pedido segue com rastreamento, e o acompanhamento pode ser feito conforme os dados enviados pela equipe.
Em caso de intercorrência com transportadora ou Correios, o suporte comercial pode auxiliar no acompanhamento.

18) Vocês emitem nota fiscal?

Sim. Todos os pedidos são enviados com nota fiscal eletrônica (NF-e), emitida conforme os dados cadastrados no pedido.

19) Como funcionam trocas, devoluções e garantia?

Em compras de pronta entrega, solicitações por divergência, defeito de fabricação ou arrependimento devem seguir a política vigente da empresa e ser comunicadas dentro do prazo informado nos canais oficiais.
Já produtos personalizados e pedidos em Private Label exigem análise específica, pois envolvem produção sob demanda e aprovação prévia.

20) Posso repetir um pedido depois e receber exatamente o mesmo produto?

A Lunfe Malhas trabalha para manter padrão e consistência, mas em confecção e malharia pode haver variações naturais entre lotes, principalmente em matéria-prima, tingimento, toque e pequenas características de produção.
Se sua marca precisa de recorrência, o ideal é registrar o máximo de detalhes técnicos do pedido anterior.

21) As camisetas do atacado já vêm com etiqueta da minha marca?

Não necessariamente. As peças de atacado padrão seguem a configuração comercial do produto anunciado.
Para incluir etiquetas, tags, embalagens ou outros elementos com sua marca, o ideal é contratar o serviço adequado dentro da frente de personalização ou Private Label.

Ainda ficou com dúvidas?

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