Trocas e Devoluções
Trocas e Devoluções
Na Lunfe Têxtil, priorizamos sua satisfação e respeitamos integralmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Por isso, criamos uma política de Trocas e Devoluções clara, simples e objetiva, adaptada para cada modalidade de compra em nossa indústria têxtil.
Compras no Atacado de Camisetas Lisas
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, sem custos adicionais, conforme previsto no CDC.
*As peças devem estar novas, sem uso, sem odores, sem lavagem prévia, com etiquetas e sem avarias.
Caso queira trocar por outro modelo ou cor, o produto será enviado ao mesmo endereço de entrega após recebimento e análise das peças.
Malhas em Rolo
Trocas e devoluções são aceitas em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o rolo esteja lacrado, sem sinais de corte, uso ou violação.
Se constatado algum defeito de fabricação (gramatura incorreta, falha de cor ou irregularidade de malha), substituímos imediatamente por novo lote equivalente.
Produções Private Label
Por se tratar de produção sob encomenda e personalizada, as devoluções seguem regras específicas:
Trocas só serão realizadas em caso de defeitos de fabricação comprovados, dentro do prazo de 30 dias úteis de garantia.
Antes da produção em massa, enviamos amostras e protótipos para aprovação. Essa etapa garante que você valide modelagem, estampa, tecido e acabamento antes da execução final.
Serviços de Estamparia, DTF e Bordados
Produtos personalizados não são elegíveis para devolução por arrependimento, conforme legislação aplicável.
Trocas são aceitas apenas em casos de falhas técnicas de impressão, estampa ou bordado, dentro de 30 dias úteis de garantia.
Garantia Geral de Fábrica
Todos os nossos produtos possuem 30 dias úteis de garantia contra defeitos de fabricação.
Cada peça passa por um rigoroso processo de inspeção, mas caso identifique qualquer anomalia, entre em contato imediatamente com nossa equipe.
Como Solicitar uma Troca ou Devolução
1. Tenha em mãos o número do seu pedido.
2. Entre em contato com nossa equipe por e-mail, WhatsApp ou telefone.
3. Receba as instruções de envio para devolução ou troca.
4. Após análise, daremos continuidade ao processo conforme sua escolha: substituição, crédito em loja ou reembolso.
Telefone / WhatsApp: (48) 99981-0985
E-mail: contato@lunfetextil.com.br