Trocas e Devoluções

Na Lunfe Têxtil, priorizamos sua satisfação e respeitamos integralmente o Código de Defesa do Consumidor (CDC). Por isso, criamos uma política de Trocas e Devoluções clara, simples e objetiva, adaptada para cada modalidade de compra em nossa indústria têxtil.

Compras no Atacado de Camisetas Lisas

• Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, sem custos adicionais, conforme previsto no CDC.

• As peças devem estar novas, sem uso, sem odores, sem lavagem prévia, com etiquetas e sem avarias.

• Caso queira trocar por outro modelo ou cor, o produto será enviado ao mesmo endereço de entrega após recebimento e análise das peças.

Malhas em Rolo

• Trocas e devoluções são aceitas em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o rolo esteja lacrado, sem sinais de corte, uso ou violação.

• Se constatado algum defeito de fabricação (gramatura incorreta, falha de cor ou irregularidade de malha), substituímos imediatamente por novo lote equivalente.

Produções Private Label

• Por se tratar de produção sob encomenda e personalizada, as devoluções seguem regras específicas.

• Trocas só serão realizadas em caso de defeitos de fabricação comprovados, dentro do prazo de 30 dias úteis de garantia.

• Antes da produção em massa, enviamos amostras e protótipos para aprovação. Essa etapa garante que você valide modelagem, estampa, tecido e acabamento antes da execução final.

Serviços de Estamparia, DTF e Bordados

• Produtos personalizados não são elegíveis para devolução por arrependimento, conforme legislação aplicável.

• Trocas são aceitas apenas em casos de falhas técnicas de impressão, estampa ou bordado, dentro de 30 dias úteis de garantia.

Garantia Geral de Fábrica

• Todos os nossos produtos possuem 30 dias úteis de garantia contra defeitos de fabricação.

• Cada peça passa por um rigoroso processo de inspeção, mas caso identifique qualquer anomalia, entre em contato imediatamente com nossa equipe.

Como Solicitar

1. Tenha em mãos o número do seu pedido.

2. Entre em contato com nossa equipe por e-mail, WhatsApp ou telefone.

3. Receba as instruções de envio para devolução ou troca.

4. Após análise, daremos continuidade ao processo conforme sua escolha: substituição, crédito em loja ou reembolso.

📞 Telefone para contato: (48) 99981-0985